Preguntas Frecuentes

ENVÍO

  • A dónde envían?
    • A todo Guatemala

  • Cuál es el costo del envío?
    • Panajachel y Jucanya tiene un costo de Q. 9.00 por el envío o puedes venir a recogerlo, gratuitamente en nuestra Ofi-bodega sobre la Santander (durante los horarios de atención)

    • El resto del país, se envio por Guatex a un precio único de Q. 40.00 con un máximo 50 lb por envío (si son rutas que no tiene cobertura por Guatex puede tener un costo adicional o puedes recogerla en la agencia Guatex la más cerca a ti).
  • Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido antes de que se envíe?
    • Panajachel y Jucanya si el pedido fue realizado
      • Antes de las 7 pm entran el mismo día a la puerta de tu casa.
      • Después de la 7 pm entra el día siguiente

    • Resto del país: 
      Entregamos tus pedidos a la sucursal de Guatex el día después de tu pedido (de lunes a viernes). Y en general ellos tardan 2 - 3 días por entregarlo a tu dirección. Pero no te preocupes, te mandamos la guía, así tú puedes seguir tu pedido.

  • Desde dónde se envían sus paquetes?
    • Desde nuestra Ofi-bodega en el centro de Panajachel, Solola. 

  • Envían paquetes internacionalmente?
    • Lastimosamente por el momento no ofrecemos este servicio, pero esperamos ofrecerlo en un futuro próximo, así todos los países pueden disfrutar del maravilloso producto de Guatemala

MÉTODOS DE PAGO

  • Qué métodos de pago aceptan?

    • Efectivo al momento de la entrega, eso aplica únicamente al recoger tu pedido en la Ofi-bodega o si la entrega es en Panajachel y Jucanya.

    • Depósito / transferencia sobre nuestra cuenta BAM

    • Si tu pedido es superior a Q.100.00 y has elegido la opción de entrega a domicilio, al recibir tus productos debes cancelar Q. 140.00 a cargo expreso (Q. 100.00 pedido + Q. 40.00 envío) y deberás transferir la diferencia previo a recibir tu pedido a la cuenta de LOCALITO GT.
      (no disponible por Panajachel y Jucanya)

QUIERO VENDER MIS PRODUCTOS EN SU TIENDA

  • Sería un placer promover tus productos en nuestra tienda.
    Puedes contactarnos llenando el formulario que encuentras dando clic en contactos o por llamada / WhatsApp al +502 3048 3456

OTROS

  • Cómo se reparte la propina?

    • La propina se dividirá en porcentajes iguales entre los diferentes artesanos y equipo que prepara su pedido. Muchas gracias por el apoyo!